Regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną

Postanowienia wstępne

1. Arleta Dub-Brych prowadząca działalność gospodarczą pod nazwą Kancelaria Radcy Prawnego Arleta Dub Brych ustala regulamin świadczenia usług drogą elektroniczną zwany dalej: „Regulamin”.
2. Regulamin określa:
   1. rodzaje i zakres usług świadczonych drogą elektroniczną,
   2. warunki świadczenia usług drogą elektroniczną,
   3. warunki zawierania i rozwiązywania umów o świadczenie usług drogą elektroniczną
   4. tryb postępowania reklamacyjnego w zakresie świadczenia usług drogą elektroniczną.
3. Regulamin jest udostępniony nieodpłatnie Usługobiorcy przed zawarciem Umowy.
4. Usługodawca informuje, że prowadzenie Usług drogą elektroniczną przy wykorzystaniu Systemu wiąże się z ryzykiem wynikającym z korzystania z sieci Internet, w szczególności dostępu osób nieuprawnionych do danych przetwarzanych w ramach połączenia.
5. Usługodawca świadczy Usługi zgodnie z Regulaminem.

Definicje

1. Na potrzeby Regulaminu przyjmuje się następującą terminologię:
   1. Usługa – usługa, której wykonanie następuje przez wysyłanie i odbieranie danych za pomocą systemów teleinformatycznych, na żądanie Usługobiorcy, bez jednoczesnej obecności stron, przy czym dane te są transmitowane za pośrednictwem sieci publicznych w rozumieniu prawa telekomunikacyjnego,
   2. Usługodawca – Kancelaria Radcy Prawnego Arleta Dub-Brych ul. Brzozowa 28, 42-235 Lelów, NIP: 9491730438, REGON: 243281730, e-mail: biuro@legeartis-kancelaria.pl, tel. +48 883768968 wpisana na listę radców prawnych prowadzoną przez Okręgową Izbę Radców Prawnych w Katowicach (nr wpisu: KT-2869) którą obowiązują zasady etyki, których treść jest dostępna na stronie Krajowej Izby Radców Prawnych,
   3. Usługobiorca – podmiot korzystający z usług Usługodawcy,
   4. System teleinformatyczny – zespół współpracujących ze sobą urządzeń informatycznych i oprogramowania, zapewniający przetwarzanie i przechowywanie, a także wysyłanie i odbieranie danych poprzez sieci urządzenia końcowego w rozumieniu prawa telekomunikacyjnego.
   5. Umowa – umowa o świadczenie usług drogą elektroniczną.

Rodzaj i zakres świadczonych Usług

Usługodawca świadczy w szczególności następujące Usługi:

1. Porady prawne online.
2. Formularz kontaktowy.
3. Rezerwacja porad prawnych przy użyciu kalendarza elektronicznego.

Zasady korzystania z Formularza kontaktowego

1. Formularz kontaktowy to usługa polegająca na udostępnieniu przez Usługodawcę formularza kontaktowego, przy pomocy którego Usługobiorca może nawiązać kontakt z Usługodawcą.
2. Formularz kontaktowy jest udostępniony na stronie internetowej Usługodawcy, tj. https://legeartis-kancelaria.pl/kontakt/
3. Skorzystanie z Formularza kontaktowego odbywa się przez wypełnienie niezbędnych pól i przesłanie tych informacji do Usługobiorcy (przycisk „Prześlij”).
4. Skorzystanie z Formularza kontaktowego wiąże się z koniecznością podania danych w szczególności takich jak imię, nazwisko i adres e-mail lub numer telefonu, imię i nazwisko przeciwnika procesowego (w celu wyeliminowania konfliktu interesów). Zakres danych może być szerszy niż wskazany w zdaniu poprzednim, w zależności od rodzaju sprawy, w której zwraca się Usługobiorca.
5. Formularz kontaktowy jest nieodpłatny.
6. Usługa jest świadczona całodobowo, za wyjątkiem okresów wyłączenia strony internetowej Usługodawcy lub prac konserwacyjnych, a także sytuacji niezależnych od Usługodawcy związanych z możliwością dostępu do strony internetowej Usługodawcy.

Zasady korzystania z porad prawnych online

1. Porady prawne online są odpłatne. Koszt porady prawnej uzależniony jest od rodzaju sprawy i stopnia jej skomplikowania  jednak nie mniej niż 250,00 zł brutto. Koszt porady prawnej zostanie oszacowany przed udzieleniem porady prawnej. W celu oszacowania usługi Usługobiorca skontaktuje się z Usługodawcą pod adres e-mail: biuro@legeartis-kancelaria.pl lub pod nr tel. 883768968.
2. Poradę prawną online można umówić pod nr tel. 883 768 968 lub pisząc na adres e-mail: biuro@legeartis-kancelaria.pl. lub przy użyciu Kalendarza 
3. Warunkiem wykonania usługi przez Usługodawcę jest zaksięgowanie płatności przed umówionym terminem Porady prawnej online.
4. Płatność za usługę następuje przelewem bankowym na nr rachunku bankowego Usługodawcy prowadzonego przez ING Bank Śląski S.A. z siedzibą w Katowicach:

88 1050 1591 1000 0092 0177 7233 lub przy pomocy blik.

5. Usługobiorca wyraża zgodę na doręczenie mu faktury VAT potwierdzającej płatność drogą elektroniczną. W tym celu poda Usługodawcy swój adres e-mail.
6. Do czasu rozpoczęcia Porady prawnej online, Usługobiorca może zrezygnować z usługi zgłaszając to Usługodawcy na podane wyżej dane kontaktowe. Rezygnacja z usługi skutkuje zwrotem uregulowanej należności w terminie 7 dni na podany przez Usługobiorcę rachunek bankowy.

Zasady  rezerwacji porad prawnych przy użyciu kalendarza dostępnego na stronach internetowych Kancelarii w tym wizytówkach elektronicznych Kancelarii.

      1. Kalendarz znajduje się pod linkiem: Kalendarz do rezerwacji porad prawnych

      2. Kalendarz zamieszczony jest na stronie internetowej Kancelarii, stronie Facebook i wizytówce Google.

      3. Porady prawne rezerwowane przy użyciu Kalendarza są odpłatne. W celu oszacowania usługi Usługobiorca skontaktuje się z Usługodawcą pod adres e-mail: biuro@legeartis-kancelaria.pl lub pod nr tel. 883768968.

      4. Sama rezerwacja porady prawnej przy użyciu Kalendarza nie pociąga za sobą obowiązku zapłaty, nie jest zobowiązująca i nie zobowiązuje Usługodawcy do udzielenia porady prawnej w zarezerwowanym terminie. 

      5. Do porad prawnych zarezerwowanych przy użyciu Kalendarza elektronicznego, stosuje się analogicznie zasady opisane w punkcie dotyczącym Zasad korzystania z porad prawnych online.

Wymagania techniczne świadczenia Usług

1. Do skorzystania z usługi niezbędne jest posiadanie:
   1. sprzętu przy pomocy którego możliwy jest dostęp do stron internetowych Usługodawcy,
   2. legalnego systemu operacyjnego,
   3. aktualnej przeglądarki internetowej,
   4. dostępu do sieci Internet
2. Usługodawca dołoży należytej staranności w celu zapewnienia w pełni komfortowego i bezpiecznego korzystania z Usług. Tym niemniej Usługodawca informuje, że korzystanie z Usług może wiązać się z typowymi, powszechnie znanymi ryzykami dotyczącymi wykorzystywanego sprzętu teleinformatycznego i sieci Internet, w szczególności związanymi z ingerencją osób trzecich w transmisję danych przesyłanych pomiędzy Usługobiorcą a Usługodawcą. W związku z powyższym Usługodawca zaleca stosowanie przez Usługobiorcę środków służących zwiększeniu bezpieczeństwa i zminimalizowaniu możliwości wystąpienia takich ingerencji.

 

Warunki zawierania i rozwiązywania Umowy

1. Umowa jest zawierana na podstawie odrębnej umowy zawartej pomiędzy Usługodawcą lub Usługobiorcą. W przypadku braku odrębnej umowy, Umowa jest zawierana w sposób dorozumiany, przez skorzystanie z Usług.
2. Rozwiązanie Umowy następuje po zakończeniu świadczenia Usług lub po poinformowaniu Usługodawcy przez Usługobiorcę o zaprzestaniu korzystania z Usług.

 

Reklamacje

1. Usługobiorcy przysługuje prawo do złożenia reklamacji.
2. Reklamację należy złożyć pisemnie, listem poleconym na adres Usługodawcy: Kancelaria Radcy Prawnego Arleta Dub-Brych, ul. Władysława Stanisława Reymonta 2/3, 42-400 Zawiercie lub w formie elektronicznej, przy wykorzystaniu poczty elektronicznej na adres e-mail: biuro@legeartis-kancelaria.pl lub Formularza kontaktowego.
3. Reklamacja powinna zawierać:
   1. oznaczenie identyfikacyjne Usługobiorcy (np. imię i nazwisko, nazwę/firmę),
   2. określenie przedmiotu reklamacji,
   3. wskazanie daty zaistnienia problemu / incydentu,
   4. zwięzły opis okoliczności uzasadniających reklamację,
   5. podpis – dotyczy reklamacji składanej w formie pisemnej.
4. W przypadku, gdy reklamacja nie spełnia wymogów określonych w Regulaminie, Usługodawca może wezwać Usługobiorcę do jej uzupełnienia.
5. W przypadku nieuzupełnienia reklamacji pomimo otrzymania wezwania do jej uzupełnienia, reklamację pozostawia się bez rozpoznania. Pozostawienie reklamacji bez rozpoznania nie zamyka Usługobiorcy drogi do ewentualnego dochodzenia swoich racji w zakresie przewidzianym przepisami powszechnie obowiązującego prawa.
6. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia ich doręczenia Usługodawcy.
7. Rozstrzygnięcie reklamacji zostanie przekazane w formie pisemnej lub elektronicznej, na adres wskazany przez Usługobiorcę.

Działania niedozwolone

1. Usługobiorcę obowiązuje zakaz wykorzystywania Usług w sposób sprzeczny z prawem, niniejszym Regulaminem oraz zasadami współżycia społecznego, w szczególności poprzez zakaz zamieszczania w Formularzu kontaktowym treści o charakterze bezprawnym, naruszających dobra osobiste osób trzecich, nieprawdziwych, wulgarnych, sprzecznych z dobrymi obyczajami, wprowadzających w błąd, stanowiącymi tajemnicę przedsiębiorstwa, objętymi tajemnicą zawodową lub inną tajemnicą objętą ochroną i mogący narazić Usługodawcę lub osoby trzecie na powstanie szkody.
2. Usługobiorcę obowiązuje zakaz wykorzystywania Usług w sposób sprzeczny z jej przeznaczeniem lub powodujących możliwość przeciążenia serwerów wykorzystywanych do świadczenia Usług (np. poprzez wysyłanie dużej liczby zapytań w bardzo krótkim czasie powodującej wykorzystanie zasobów serwera i infrastruktury, tj. DDOS).

Odpowiedzialność Usługodawcy

1. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności:
   1. w przypadku nieprawidłowego użycia lub naruszenia przez Usługobiorcę zasad korzystania z Usług,
   2. za problemy z połączeniem, w szczególności spowodowane okolicznościami występującymi po stronie dostawcy sieci elektrycznej lub Internet, lub innej transmisji danych,
   3. poniesione przez Usługobiorcę koszty,
   4. za szkody powstałe po stronie Usługobiorcy lub innych osób w wyniku działania siły wyższej lub korzystania z Usług w sposób sprzeczny z Regulaminem, w tym w szczególności powstałych w wyniku działań niedozwolonych.
2. Powyższe ograniczenia nie wyłączają odpowiedzialności Usługodawcy za szkody spowodowane umyślnie.

Zmiany Regulaminu

1. Usługodawca ma prawo do wprowadzenia zmian w Regulaminie.
2. Aktualna treść Regulaminu dostępna jest na stronie internetowej Usługodawcy.
3. Usługobiorca może nie zaakceptować zmian w Regulaminie, co skutkować będzie brakiem możliwości skorzystania z Usług.

Postanowienia końcowe

1. W sprawach nieuregulowanych zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w szczególności ustawy z dnia 23 kwietnia 1964 r. – Kodeks cywilny i ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
2. W przypadku korzystania z Usługi przez osoby będące konsumentami, w zakresie nieuregulowanym Regulaminem stosuje się przepisy ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
3. Usługodawca dopuszcza możliwość polubownego rozstrzygnięcia ewentualnych sporów wynikłych w związku z korzystaniem z Usługi.
4. Z Usługodawcą można skontaktować się mailowo: biuro@legeartis-kancelaria.pl lub telefonicznie: 883 768 968.
5. Regulamin wchodzi w życie z dniem 01.11.2020 r.

 

Obszar działania: Niegowa, Koniecpol, Szczekociny, Włodowice, Siewierz, Ogrodzieniec, Olkusz, Katowice, Częstochowa, Poręba, Poraj, Sosnowiec, Dąbrowa Górnicza, Będzin, Zawiercie, Myszków, Żarki, Lelów



Dodano: 11 grudnia 2020 Wyświetleń: 20 Radca prawny Arleta Dub-Brych
Wstecz